Devoluciones y Cambios

En Planeta Huerto queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier producto si no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente, selecciona el pedido correspondiente y marca los artículos que deseas devolver indicando el motivo.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén en perfecto estado y debidamente protegidos para el transporte.

• 3.
  Recogida o envío

  Dependiendo del método elegido, un mensajero pasará por tu domicilio o deberás depositar el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibamos la mercancía y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso íntegro a través del mismo método de pago utilizado.